מדיניות פרטיות

1. מבוא

1.1. ברוך הבא לאתר האינטרנט ו/או הפלטפורמה ו/או כלל השירותים המוצעים בהם (להלן: "השירותים הדיגיטליים") של Signiv (להלן: "החברה").

1.2. החברה מייחסת חשיבות רבה לפרטיות המשתמשים בשירותים הדיגיטליים (להלן: "המשתמש(ים)" או "אתה") ופועלת לשמירת המידע האישי שלך. אנו סבורים כי זכותך להכיר ולהבין כיצד אנו אוספים, מעבדים ומשתמשים במידע המתקבל במהלך שימושך בשירותינו. השימוש שלך בשירותים הדיגיטליים כפוף למדיניות פרטיות זו ולתקנון ותנאי השימוש, המהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין החברה.

1.3. מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע הנאספים אודותיך במסגרת השימוש בשירותים הדיגיטליים, וכן את המטרות והשימושים שאנו עושים במידע זה.

1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק, באופן מלא או חלקי, זמני או קבוע, את פעילות השירותים הדיגיטליים בכל עת, בין היתר לצורך תחזוקה, שדרוג, תיקון תקלות, או כתוצאה מהפרעות או שיבושים זמניים ברשת התקשורת או בתשתיות טכנולוגיות אחרות. המשתמש מוותר בזאת מראש על כל טענה, דרישה או תביעה בקשר להפסקות מסוג זה.

1.5. מדיניות זו כתובה בלשון זכר לשם הנוחות בלבד, אך פונה ומתייחסת באופן שווה לכלל המגדרים.

2. הסכמה

2.1. בעת הרישום לשירותים הדיגיטליים ו/או השימוש בשירות הנך מביע הסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו. חלק מהשירותים טעונים מסירת מידע אישי, כגון פרטי קשר והעלאת מסמכים. אינך מחויב לפי דין למסור מידע זה, ומסירתו תלויה ברצונך החופשי ובהסכמתך.

2.2. אנו מזמינים אותך לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לה, עליך לחדול מלעשות שימוש בשירותים הדיגיטליים, ובמקרה זה לא נוכל לספק לך את השירותים.

3. הגדרות

3.1. "חשבון אישי" – חשבון משתמש ייעודי שנפתח עבורך לשימוש בשירות, הכולל גישה למסמכים, לתבניות, לאנשי הקשר ולהגדרות החשבון שלך.

3.2. "אתה" או "משתמש" – האדם המשתמש בשירותים הדיגיטליים בכל דרך שהיא, לרבות מי שמקבל מסמך לחתימה באמצעות קישור.

3.3. "מידע אישי" – נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי.

3.4. "שירותים דיגיטליים" – אתר האינטרנט והפלטפורמה ומגוון השירותים המוצעים בהם, ובהם כניסה לחשבון האישי, העלאת מסמכים, יצירת תבניות, שליחת מסמכים לחתימה דיגיטלית, ניהול אנשי קשר ויצירת קשר עמך.

3.5. "בעל שליטה במאגר מידע" – מי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע שבמאגר. החברה היא בעלת השליטה במידע הנאסף עת פתיחת חשבון אישי, יצירת קשר או גלישה בשירותים.

3.6. "מחזיק" – גורם המעבד מידע עבור בעל השליטה. החברה היא מחזיקה במידע שאתה מזין בחשבון האישי, כגון מסמכים שאתה מעלה, פרטי אנשי קשר ומסמכים שאתה שולח לאחרים לחתימה.

3.7. "עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי" – קבצים או נתונים הנשמרים בדפדפן, המשמשים לאימות, לשמירת התחברות ולשמירת העדפות המשתמש.

3.8. "נתוני שימוש" – נתונים הנאספים באופן אוטומטי במהלך השימוש בשירות או מתשתית השירות עצמה.

3.9. "מכשיר" – כל רכיב המשמש לגישה לשירות, כגון מחשב, טלפון נייד או טאבלט.

3.10. "ספק שירות" – כל גורם המעבד מידע מטעם החברה לצורך הפעלת השירות, אירוחו, אחסונו, שליחת הודעות דואר אלקטרוני או שיפורו.

4. מידע שאנו אוספים

4.1. המידע האישי שנאסף מוגבל לנתונים הדרושים לנו כדי לספק לך את השירותים בהתאם לכל דין.

4.2. האיסוף מתרחש כאשר אתה: נרשם או נכנס לחשבון האישי ועושה שימוש בשירותים; נרשם לתקופת ניסיון; חותם על מסמך שנשלח אליך; יוצר קשר עמנו בדואר אלקטרוני או דרך טופס יצירת הקשר באתר; או גולש באתר.

4.3. בעת הרשמה ושימוש בחשבון האישי: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, סיסמה (מוצפנת) או התחברות באמצעות חשבון Google, מסמכים ותבניות שאתה מעלה, ופרטי אנשי קשר שאתה מוסיף (שם, דואר אלקטרוני וטלפון).

4.4. בעת חתימה על מסמך: שם החותם, כתובת הדואר האלקטרוני שאליה נשלח המסמך, החתימה עצמה, התוכן שהוזן בשדות המסמך ומועד החתימה.

4.5. בעת יצירת קשר: שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, נושא הפנייה ותוכנה.

4.6. מידע הנאסף באופן אוטומטי: מידע טכני מהמכשיר שבו אתה משתמש, כגון סוג הדפדפן, כתובת IP ונתוני גלישה בסיסיים, לצורך תפעול תקין, אבטחה ושיפור השירות.

5. שימוש במידע

5.1. החברה תשתמש במידע האישי בהתאם להוראות הדין, לתקנון ותנאי השימוש ולמדיניות פרטיות זו, למטרות הבאות:

5.2. מתן השירותים, ובכלל זה שליחת מסמכים לחתימה, שליחת עותק חתום, טיפול בפניותיך ורישום לחשבון אישי.

5.3. שיפור חוויית השימוש, מדידת ביצועי השירות ושיפור התוכן והעיצוב, לרבות ניתוח מידע סטטיסטי אנונימי.

5.4. מטעמים משפטיים, כגון מילוי צו שיפוטי, חוק או דרישה של רשות מוסמכת.

5.5. זיהוי, מניעה וטיפול בתרמית, בסוגיות אבטחת מידע או בבעיות טכניות.

5.6. הגנה מפני פגיעה בזכויות צדדים שלישיים, לרבות קניין רוחני, פרטיות ולשון הרע.

5.7. יצירת קשר עמך ככל שיעלה הצורך, ודיוור ישיר בכפוף להסכמתך כמפורט בסעיף 12.

6. מאגרי מידע

6.1. המידע הנאסף יישמר במאגרי המידע של החברה ובאחריותה. החברה היא בעלת השליטה במידע הנאסף עליך עת פתיחת חשבון אישי, גלישה באתר או יצירת קשר, ומחזיקה במידע השייך לך שאתה מעלה במסגרת השירותים, כגון מסמכים.

6.2. פרטי החברה: Signiv, תוצרת הארץ 3, פתח תקווה. דוא"ל: support@signiv.co.il

7. העברת מידע לצדדים שלישיים

7.1. החברה לא תעביר את המידע האישי שלך לגורמים חיצוניים, אלא במקרים הבאים:

7.1.1. על פי דרישת המשתמש או בהסכמתו המפורשת, לרבות שליחת מסמך לחותם שבחרת.

7.1.2. לספקי שירות המסייעים בהפעלת השירות, כגון אירוח, אחסון וניהול מאגרי מידע ושליחת דואר אלקטרוני. לספקים אלה יש גישה למידע רק לצורך מתן השירות, והם מחויבים לפעול בהתאם למדיניות זו ולכל דין.

7.1.3. כאשר המשתמש הפר את תנאי השימוש או מדיניות הפרטיות, או ביצע או ניסה לבצע פעולות המנוגדות לדין.

7.1.4. בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע.

7.1.5. בשל מחלוקת, תביעה או הליך משפטי בין המשתמש לבין החברה.

7.1.6. כאשר החברה סבורה כי מסירת המידע נחוצה למניעת נזק חמור לגוף או לרכוש של החברה, של המשתמש או של צדדים שלישיים.

7.1.7. אם החברה תעביר את פעילותה לצד שלישי, ובלבד שהצד השלישי יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.

8. זכות לעיון, תיקון ומחיקת המידע

8.1. זכות לעיון במידע ותיקונו תינתן בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

8.2. הנך זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיך, בעצמך או באמצעות בא כוח שהורשה בכתב או אפוטרופוס. אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, תוכל לבקש לתקנו או למחוק אותו, או לעדכן את שמך בעמוד פרטי המשתמש בחשבון. לצורך כך פנה אלינו בכתובת support@signiv.co.il

8.3. החברה רשאית לשמור עותק מהמידע בארכיון, כנדרש על פי חוק או לצרכים עסקיים חוקיים.

9. אבטחת מידע

9.1. אנו מיישמים מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע, בעצמנו ובאמצעות ספקי שירות מוסמכים, כדי להגן על השירותים הדיגיטליים ועל המידע האישי של המשתמשים. מסמכים לחתימה נשלחים באמצעות קישור מאובטח ולא כקובץ מצורף.

9.2. אנו פועלים בהתאם לנהלי אבטחת מידע מקובלים כדי למנוע שימוש לא מורשה במידע, לרבות גניבת זהות ו"דיוג" (Phishing).

9.3. מערכות אלה מצמצמות את הסיכון לחדירה בלתי מורשית, אך אין בהן ביטחון מוחלט. באחריות המשתמש להגן על המכשיר שבו הוא משתמש ולשמור על סודיות הסיסמה שלו.

9.4. אם יש לך חששות בנוגע למידע מסוים, הימנע מלהעביר אותו באמצעות האינטרנט.

9.5. לעולם לא נבקש ממך את הסיסמה שלך בדואר אלקטרוני או בטלפון.

10. שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי

10.1. אנו משתמשים בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן לצורך שמירת פרטי ההתחברות, זיהוי המשתמש ושמירת העדפות, כגון הגדרות תפריט הנגישות.

10.2. ניתן לחסום או למחוק עוגיות ונתונים אלה באמצעות הגדרות הדפדפן. עם זאת, הדבר עלול למנוע התחברות לחשבון ולפגוע בשימוש בשירותים.

11. אתרים אחרים

11.1. השירותים הדיגיטליים עשויים להכיל קישורים לאתרים או לשירותים של צדדים שלישיים, כגון התחברות באמצעות Google. מעבר לאתר כזה עשוי לאפשר לו לאסוף מידע אודותיך.

11.2. השימוש בתוכן או באתרים של צדדים שלישיים הוא באחריותך הבלעדית, ולא תהיה כל טענה כלפינו בקשר לכך. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם צדדים.

12. דיוור ישיר

אנו עשויים לשלוח אליך מעת לעת מידע שיווקי הקשור לחברה או לשירותיה, רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת. תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת. הודעות תפעוליות הקשורות למסמכים שלך, כגון בקשת חתימה או אישור חתימה, אינן דיוור שיווקי.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

13.1. החברה רשאית לשנות מדיניות זו בכל עת לפי שיקול דעתה. השינויים ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון המופיע בראש העמוד, והמשך השימוש בשירותים לאחר מכן יהווה הסכמה לשינויים.

13.2. תיקון הנדרש על פי דין עשוי להיכנס לתוקף באופן מיידי. באחריותך לבדוק את מדיניות הפרטיות ואת תאריך עדכונה מעת לעת.

14. יצירת קשר

בכל עניין, שאלה או בקשה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל support@signiv.co.il